тайный покупательСегодня количество людей, которые ищут, для себя работу растет в стремительном порядке, и соответственно рынок труда пытается максимально быстро трудоустроить население. Ищут работу все, начиная от студентов, которым нужен дополнительный доход, и заканчивая взрослыми людьми, которые нуждаются в постоянной достойно оплачиваемой работе.

Сейчас многие люди, которые ищут для себя работу, очень часто сталкиваются с такой вакансией как – тайный покупатель. Если более детально рассказывать о том, что это за работа тайный покупатель, то под собой она подразумевает ничего особо сложного. Проще говоря, это простой клиент, но разница в том, что он делает покупки не для себя, а сугубо по поручению начальства. Все чаще бывают такие ситуации когда, покупатель, который пришел в магазин не может сделать желаемую покупку, по той простой причине, что его просто некому обслужить. В продавцов бывают частые обеды, они могут просто отсутствовать на рабочем месте либо дать плохую консультацию клиенту. Следовательно, покупателю, который не может сделать покупку приходится обращаться к другим торговым точкам, что очень сильно разочаровывает начальство. Следовательно, чтобы таких ситуаций не возникало, большинство руководителей принимают решение отследить работу своих сотрудников, с помощью так называемого «тайного покупателя».

Если более детально говорить о том, в чем заключается работа такого специалиста, то он получает от руководства магазина определенное задание, а точнее схему, следуя которой он будет проверять работу персонала. Свою работу тайный покупатель обязательно делает с использованием диктофона. Это необходимо для того, чтобы предоставить начальству улики к отчету о проделанной работе. Этот специалист устраивает своеобразный «тайный» экзамен сотрудникам предприятия и по итогу своей работы предоставляет общую оценку по всем важным для начальства параметрам. Этот человек не чем не отличается от обычного покупателя, тем самым продавцу очень сложно и даже практически невозможно определить этого клиента. Главная задача тайного покупателя заключается в том, чтобы проверить сотрудников организации на уровень их компетентности, насколько они вежливы, и самое основное, насколько полно они предоставляют информацию о товаре клиенту. В заключении хотелось бы сказать о том, что такая вакансия – как тайный покупатель востребована во всех сферах, где есть потребность в обслуживании клиентов.

Новостной портал